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Häufig gestellte Fragen

  • Wie werden DenzHerzen produziert?
    Jedes DenzHerz wird von Hand im Atelier der Künstlerin Margit Denz in Vorarlberg gefertigt. Vom Modellieren, über das Gießen, Glasieren bis zum finalen Brennen ist jeder Schritt ein Ausdruck feinster Handwerkskunst. Mehr dazu findest du hier.
  • Was bedeutet Brennen mit Solar-Energie?
    Unsere Brennöfen werden mit Strom aus unserer hauseigenen Solaranlage betrieben. So entstehen die Porzellanwerke von Margit Denz nicht nur mit viel Herz, sondern auch mit Verantwortung – für unsere Umwelt und kommende Generationen.
  • Welche Maße haben DenzHerzen?
    Alle DenzHerzen haben dieselbe Grundgröße: 11 x 12 x 4 cm. So lassen sie sich harmonisch kombinieren – ganz gleich, welches Design du wählst.
  • Welche DenzHerzen passen zusammen?
    Alle DenzHerzen sind so gestaltet, dass sie sich stilvoll kombinieren lassen – ob Ton in Ton, als Kontrast oder in thematischen Serien, wie beispielsweise Flügel oder Blumen. Entdecken Sie Ihre persönliche Komposition – jedes Herz ergänzt das andere auf seine eigene Weise. Inspiration findest du hier.
  • Wie bringe ich DenzHerzen bei mir Zuhause an der Wand an?
    Montage der DenzHerzen Die DenzHerzen lassen sich einfach und sicher an der Wand anbringen. Dafür ist keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich – lediglich ein feiner Blick für Platzierung, Licht und Kontext empfiehlt sich, um das Herz optimal zur Geltung zu bringen. Wandmontage Auf der Rückseite jedes DenzHerzens befindet sich die ursprüngliche Gussöffnung – dezent ausgearbeitet, bewusst belassen. Sie dient als natürliche Aufhängung und ermöglicht eine präzise und stabile Wandbefestigung mit einem einfachen Nagel oder einer feinen Schraube. Empfohlen wird ein stabiler, nicht zu dicker Stahlnagel (z. B. Bildernagel), der das Gewicht des Porzellans sicher trägt. Das Herz kann direkt über die Öffnung auf den Nagel gesetzt werden und kann so in die gewünschte Position gebracht werden. Für Arrangements empfehlen wir einen Wandabstand von ca. 15 bis 20 cm zwischen den Aufhängungen – so kommen mehrere Herzen gemeinsam besonders schön zur Geltung.
  • Wo kann ich DenzHerzen in einem Geschäft kaufen?
    Neben unserem Onlineshop findest du DenzHerzen auch in ausgewählten Partnergeschäften. Herzkammer - Galerie für angewandte Kunst Egeten 7 6850 Dornbirn Monaco Vendig
  • Kann ich Porzellan Werke zurückgeben / umtauschen?
    Natürlich – Sie können unversehrte Porzellan Objekte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben oder umtauschen. Da es sich um handgefertigte Unikate handelt, bitten wir um achtsamen Umgang. Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabe-Richtlinien.
  • Wie werden die Porzellan Werke verpackt und versendet?
    Jedes DenzHerz wird im Atelier der Künstlerin Margit Denz in Dornbirn handgefertigt, geprüft und nach sorgfältiger Kontrolle versendet. Der weltweite Versand erfolgt in speziell entwickelten, hochwertigen und recyclebaren Verpackungen mit stoßdämpfender Innenpolsterung – für sicheren Schutz und ein besonderes Auspackerlebnis. Versendet wird mit zuverlässigen Partnern wie DHL, UPS oder der Österreichischen Post. Trackinginformationen erhältst du automatisch. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Österreichs 3–6 Werktage, in der EU 5–7 Werktage und weltweit 10–14 Werktage. Expressversand ist möglich. Bei Fragen zu Lieferung, Zoll oder Rückversand stehe ich dir jederzeit persönlich zur Verfügung.
  • Wo findet der Modellierkurs statt?
    Alle Modellierkurse finden direkt im Atelier der Künstlerin Margit Denz in Dornbirn, Knie 23 statt – dort, wo auch die DenzHerzen entstehen. Die ruhige, lichtdurchflutete Umgebung schafft den idealen Rahmen für kreative Entfaltung.
  • Wie kann ich mich für einen Modellierkurs anmelden?
    Die Anmeldung zu unseren Modellierkursen erfolgt ganz einfach online über unsere Website. Wähle deinen Wunschtermin, sichere dir deinen Platz und freue dich auf kreative Stunden in inspirierender Atmosphäre. Die Teilnehmerzahl ist bewusst begrenzt, um eine persönliche Betreuung zu ermöglichen.
  • Wie viele Personen können an einem Modellierkurs teilnehmen?
    Modellierkurse finden in bewusst kleinen Gruppen mit 4 bis maximal 10 Teilnehmer:innen statt. So schaffen wir eine entspannte, persönliche Atmosphäre mit ausreichend Raum für individuelle Betreuung, kreativen Austausch – und echtes Eintauchen in den Schaffensprozess.
  • Kann ich einen Modellierkurs als Gruppenaktivität, etwa Firmenausflug oder Teamevent buchen?
    Ja, sehr gerne! Modellierkurse eignen sich wunderbar als kreatives Teamevent, Geburtstagsgeschenk oder Firmenausflug. Wir gestalten individuelle Termine für Gruppen von 4 bis 10 Personen – mit oder ohne Verpflegung, ganz nach Ihren Wünschen. Schreib uns einfach – wir beraten dich persönlich.
  • Kann ich meine modellierte Skulptur mit nach Hause nehmen?
    Ja, selbstverständlich. Nach dem Kurs bleibt Ihr Werk zunächst bei uns, wo es getrocknet und gebrannt wird – dieser Prozess dauert in der Regel etwa 2 bis 3 Wochen. Danach kannst du deine fertige Skulptur entweder bei uns abholen.
  • Wie kann ich meine Anmeldung zum Modellierkurs stornieren?
    Sollten Sie an einem gebuchten Termin verhindert sein, können Sie Ihre Anmeldung bis eine Woche vor Kursbeginn kostenfrei stornieren. Bei kurzfristigeren Absagen bitten wir um Verständnis, dass wir die halbe Kursgebühr einbehalten müssen, sofern der Platz nicht weitervergeben werden kann. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail – wir finden gerne eine Lösung.
  • Welche Bezahlungsmöglichkeiten gibt es?
    Im DenzHerz-Onlineshop stehen Ihnen folgende sichere und bequeme Bezahlmöglichkeiten zur Verfügung: Kreditkarte (Kredit-/Debitkarten) PayPal Apple Pay Alle Zahlungen werden verschlüsselt übertragen und DSGVO-konform verarbeitet. Wählen Sie beim Checkout einfach die für Sie passende Option aus.
  • Wie lange dauert meine Lieferung?
    Wir bearbeiten deine Bestellung so rasch wie möglich. Sobald das Päckchen in den Versand geht dauert die Lieferung innerhalb der Schweiz und der EU in der Regel 3-6 Werktage, bis sie bei dir ankommt.
  • Wie hoch sind die Versandkosten?
    Ab einem Einkaufswert von 190 € erhältst du deine Bestellung in die Schweiz und EU-weit kostenfrei. Viel Spaß beim Einkaufen!
  • Kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?
    Ja, sehr gerne! Verschenke Freude mit einem Gutschein – für DenzHerzen, den „365-Herztage“-Kalender oder handgefertigte Porzellan-Skulpturen. HIER kommst du zum Gutschein.
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